Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas para que tu experiencia de compra sea tan auténtica como nuestras piezas.
✈️ Envíos y Entregas
¡Sí! Llevamos el arte mexicano a todo el mundo. Realizamos envíos a todo México y a más de 35 países (USA, Canadá, Europa, Latam). Usamos paqueterías confiables (FedEx, DHL, UPS) y siempre te compartiremos tu número de guía.
Enviamos con mucho cuidado desde Morelia, Michoacán.
- México: 1-2 días hábiles (24-48 hrs).
- USA / Canadá: 2 a 4 días hábiles.
- Europa: 3 a 4 días hábiles.
- Latam: 4 a 6 días hábiles.
- Asia / Oceanía: 4 a 7 días hábiles.
* Tiempos pueden variar por zona extendida o aduanas.
El costo se calcula automáticamente en el checkout antes de pagar, basándose en el peso total y tu ubicación exacta.
Tenemos experiencia enviando piezas delicadas a todo el mundo (índice de daños < 1%). Tu pieza viaja segura con:
✓ Caja doble corrugado resistente.
✓ Etiquetado de "Frágil" visible.
🎨 Sobre las Piezas
Sí y no. Tenemos diseños base, pero como cada pieza está hecha y pintada a mano, nunca hay dos idénticas. Esas variaciones son el sello de autenticidad.
¡Claro! Escríbenos con tu idea y te confirmaremos tiempos y costos.
Contactar para Personalizar💳 Pagos y Facturación
Aceptamos tarjetas (crédito/débito), MercadoPago, OXXO, 7Eleven, y transferencias en México.
Sí. Envíanos tu Constancia Fiscal, comprobante y # de pedido a nuestro correo.
Sí, precios especiales a partir de 10 piezas para tiendas o eventos.
↩️ Cambios y Devoluciones
Al ser piezas únicas hechas a mano, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión.
Rostros México es una marca registrada dedicada a preservar, rescatar y difundir el arte hecho a mano. Gracias por apoyar lo auténtico.
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